แจ้งซ่อม / ขอใช้บริการ เมื่อ: |
วันที่ 2020-10-15
เวลา 08:52:55 น. |
รหัสอ้างอิงผู้ใช:้ |
332090 |
ชื่อผู้ใช้บริการ: |
อนรรฆรียา หนุนชู |
กลุ่ม: |
อำนวยการ |
รายการปัญหา / ขอใช้บริการ: |
คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เครื่องค้าง มีไฟแดงกระพริบตลอดเวลา |
หมายเลขเครื่อง: |
74400010163 |
สาเหตุของปัญหา: |
- เครื่องค้างบ่อยทำงานไม่ได้ เกิดจากการทำงานของ antivirus |
ระดับปัญหา: |
ระดับปานกลาง(เป็นระดับที่บุคลากรไม่สามารถแก้ปัญหาเองได้ ต้องอาศัยผู้มีความรู้ความสามารถเฉพาะด้านซึ่งต้องใช้เจ้าหน้าที่ดูแลระบบ ICT เป็นผู้ดำเนินการเท่านั้น) |
ข้อแนะนำ/ผลการแก้ไข: |
- ดำเนินการลบ โปรแกรม Antivirus Avas ออก ให้เหลือเฉพาะโปรแกรม Antivirus ของ Windows แทน
- เครื่อง RAM 4 GB อาจไม่เพียงพอต่อการใช้งาน |
สถานะ: |
ดำเนินการเสร็จเรียบร้อย |
ผู้ให้บริการ: |
สรายุทธ์ ล่ามกระโทก ความพึงพอใจ ระดับ มากที่สุด |
ดำเนินการเมื่อ: |
15 ตุลาคม 2563 เวลา 10:06:40 น. |