แจ้งซ่อม / ขอใช้บริการ เมื่อ: |
วันที่ 2022-11-09
เวลา 10:03:36 น. |
รหัสอ้างอิงผู้ใช:้ |
128276 |
ชื่อผู้ใช้บริการ: |
นายอดิศักดิ์ สงกรานต์ |
กลุ่ม: |
กฎหมายและคดี |
รายการปัญหา / ขอใช้บริการ: |
คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค เชื่อมต่อเน็ตได้แต่เข้าเว็บไม่ได้ |
หมายเลขเครื่อง: |
- |
สาเหตุของปัญหา: |
เครื่องคอมพิวเตอร์ ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสมากกว่า 1 โปรแกรม ทำให้ให้เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเข้าอินเทอร์เน็ตได้เนื่องจากโปรแกรมแอนตี้ไวรัสอาจจะการบล๊อค การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
|
ระดับปัญหา: |
ระดับปานกลาง(เป็นระดับที่บุคลากรไม่สามารถแก้ปัญหาเองได้ ต้องอาศัยผู้มีความรู้ความสามารถเฉพาะด้านซึ่งต้องใช้เจ้าหน้าที่ดูแลระบบ ICT เป็นผู้ดำเนินการเท่านั้น) |
ข้อแนะนำ/ผลการแก้ไข: |
ลบโปรแกรมแอนตีเไวรัสออกทั้งหมด ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ |
สถานะ: |
ดำเนินการเสร็จเรียบร้อย |
ผู้ให้บริการ: |
สรายุทธ์ ล่ามกระโทก ความพึงพอใจ ระดับ มากที่สุด |
ดำเนินการเมื่อ: |
9 พฤศจิกายน 2565 เวลา 15:54:30 น. |
ไม่มีรูปภาพ |